Al confirmar la reserva, el cliente acepta los siguientes términos y condiciones:
Responsabilidad Limitada: Acosta & Aguayo actúa únicamente como agente de carga. No somos responsables por cualquier pérdida, daño o demora en el transporte de la mercancía ocasionado por la aerolínea, transportistas intermedios, o cualquier otra entidad involucrada en la cadena logística, salvo que la legislación aplicable determine lo contrario.
Disponibilidad de Espacio y Horarios: La confirmación de reserva está sujeta a la disponibilidad de espacio y a los horarios operacionales de las aerolíneas. Acosta & Aguayo no garantiza la salida o llegada en una fecha y hora específicas, ya que están sujetas a cambios por parte de las aerolíneas y autoridades aeroportuarias.
Documentación y Cumplimiento Normativo: El cliente es responsable de garantizar que toda la documentación necesaria (factura comercial, lista de empaque, certificados de origen, etc.) esté completa y en cumplimiento con las regulaciones locales e internacionales. Cualquier gasto o sanción por documentación incompleta o incorrecta será asumido por el cliente.
Mercancía Restringida: El cliente debe informar por adelantado sobre cualquier mercancía restringida, peligrosa o sujeta a permisos especiales. El incumplimiento en la declaración de mercancía restringida o peligrosa puede resultar en multas, confiscación o retraso del envío, los cuales serán asumidos por el cliente.
Seguro de Carga: A menos que se acuerde expresamente, la reserva no incluye seguro de carga. Recomendamos al cliente contratar un seguro de transporte para cubrir cualquier posible pérdida o daño durante el transporte. Acosta & Aguayo no será responsable por pérdidas o daños si el cliente no contrata dicho seguro.
Pagos y Tarifas: Las tarifas cotizadas son estimaciones y pueden estar sujetas a ajustes según las circunstancias del transporte (variaciones en peso, volumen, recargos por combustible, etc.). Todos los pagos deberán realizarse en los términos acordados. Cualquier retraso en los pagos puede resultar en la suspensión del servicio y/o cargos adicionales. El pago del flete durante el transporte es independiente a cualquier reclamación o siniestro que pueda surgir, por lo que el consignatario deberá cumplir con las obligaciones de pago según lo pactado, independientemente de la resolución de dichas reclamaciones.
Condiciones de Fuerza Mayor: Acosta & Aguayo no será responsable por cualquier retraso, pérdida o daño causado por circunstancias fuera de su control razonable, incluyendo, pero no limitado a, fenómenos naturales, conflictos laborales, actos de terrorismo, cambios regulatorios o restricciones gubernamentales.
Modificaciones y Cancelaciones: Cualquier solicitud de modificación o cancelación de la reserva deberá realizarse por escrito y está sujeta a disponibilidad y posibles cargos adicionales. No se permiten cambios y cancelaciones intempestivas, haciendo responsable al exportador de los costos generados por dichas acciones, incluyendo recargos por reprogramación, almacenamiento o cualquier otro gasto derivado.
